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* La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
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Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto:
* Debido a que muchos de los productos de isidvideo.com son de "fácil plagio", sólo se hará efectiva la devolución cuando el equipo técnico compruebe el producto y certifique un defecto.
* Solo se realizara los cambios si el mismo no se encuentra rayado, marcado con algun tipo de marcador o se devuelve en mal estado.
* Si el cliente detecta un defecto en algún producto, debe notificarlo vía E-mail a
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.
* Se les agradece para poder agilizar la operación especificar capitulo, hora, minuto o el tipo de defecto que presenta el titulo.
Si isidvideo.com certifica el defecto, enviaremos otro dvd del mismo título. Solamente serán válidas las devoluciones durante los 15 días naturales siguientes a la compra.
En caso de disconformidad o queja de nuestros clientes, Enviar un correo en cuanto podamos le solucionaremos el problema. Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la factura.
Recuerde:
* La tienda es Online por lo que solo se despachan a domicilio (casa, trabajo o lugar de preferencia.)
* Despachamos en toda el area de Caracas, Guarenas y Guatire.
* Los pedidos se despachan de Lunes a Viernes de 11:00am hasta 5:00 pm.
* Todos los productos se entregan sellados de fabrica.
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Los precios de la Web incluyen IVA.
-Transferencia Bancaria: Realizando una transferencia o un ingreso en nuestra cuenta del BBVA: DESPUES LO SUMINSTRARE . El envío se realizará cuando recibamos el dinero. Si quieres agilizar el proceso, puedes pedir a tu banco que nos envíe un e-mail a
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informándonos de la transferencia, o enviandonos tú mismo, el comprobante de la transeferencia por e-mail a
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. Los pedidos se guardarán un máximo de 15 días naturales a la espera de la transferencia.
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* Realizar el pedido
Para realizar un pedido en la tienda Isidvideo.com: Selecciona los productos que quieres comprar. A continuación accede a la cesta de la compra donde podrás confirmar las características de tu pedido. Para finalizar la compra es necesario estar registrado, por lo que el sistema te solicitará que te registres en isidvideo.com o que te identifiques si ya eres cliente nuestro.
Una vez tramitado tu pedido te enviaremos un email informándote del estado de tu pedido.
La tienda de isidvideo.com, te da la posibilidad de pedirnos información sobre los productos, escribiendo al email
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* Cesta de la Compra
En la cesta tienes toda la información de tu pedido: productos seleccionados, precio unitario, unidades (esta opción la puedes editar en la cesta) y precio total. Los gastos de envío del pedido te serán mostrados durante el proceso de finalización de la compra.
* Precios y disponibilidad de productos
Los precios y la disponibilidad de los productos de Isidvideo.com son válidos salvo error tipográfico. Los precios que aparecen en la página llevan incluido el IVA. El precio del transporte se añadirá al final de proceso de compra.
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